Wrześniowa aktualizacja Windows 11 wyciszyła komputery. Microsoft potwierdza usterkę
Po instalacji łatki KB51240008 część komputerów z Windows 11 traci dźwięk, a czasem także działanie mikrofonu. Microsoft przyznaje, że wie o problemie, ale na trwałą poprawkę trzeba jeszcze poczekać.
Włączasz komputer, chcesz posłuchać muzyki, a z głośników wydobywa się jedynie cisza. Kabel podłączony, sprzęt sprawny, a jednak system nie chce odtworzyć żadnego dźwięku. Zanim zaczniesz szukać nowego głośnika w sklepie internetowym, sprawdź, czy problem nie leży gdzie indziej – winna może być najnowsza aktualizacja Windows 11. Wrześniowa łatka o numerze KB51240008 miała usunąć wiele istotnych podatności, a Microsoft usilnie zachęcał do jej szybkiego wdrożenia. Jak się okazuje, wraz z poprawkami przyszła równie długa lista nowych usterek.
Aktualizacja Windows 11 wyłącza dźwięk. Głośnik prawdopodobnie nie jest zepsuty
Microsoft przyznał otwarcie, że opublikowana 8 września łatka, obejmująca systemy w wersjach Windows 11 24H2 oraz 25H2, zawiera usterkę mogącą doprowadzić do całkowitego zaniku dźwięku. Kłopot nie ogranicza się jedynie do wyciszonych głośników. U niektórych użytkowników przestaje działać mikrofon, a sam panel ustawień audio blokuje się na tyle mocno, że naprawienie czegokolwiek przez system staje się trudne. W Menedżerze urządzeń wyświetla się komunikat: „To urządzenie nie może zostać uruchomione (kod 10)”. Wygląda to na klasyczny problem sterownika, jednak jego reinstalacja nie przynosi efektu, bo źródło błędu tkwi w samej aktualizacji.
Według Microsoftu winowajcą mają być urządzenia zgodne ze standardem USB Audio Class 1.0. To niestety nie wszystkie zgłoszenia – użytkownicy donoszą także o problemach z mikrofonami oraz dźwiękiem wielokanałowym. Osoby korzystające z konfiguracji 8-kanałowej, efektów audio 3D lub innych bardziej zaawansowanych ustawień niż standardowy zestaw mogą po instalacji aktualizacji stracić dźwięk w komputerze zupełnie.
Firma na razie nie udostępniła ostatecznej poprawki. Microsoft informuje, że prace nad rozwiązaniem trwają, ale nie wskazuje żadnego terminu wydania łatki. Na czas przejściowy zaleca przełączenie problematycznego urządzenia w tryb 2-kanałowy, a jeśli to nie zadziała – podłączenie innego sprzętu audio. Dobrą wiadomością jest to, że zgłoszenia nie dotyczą sprzętu bezprzewodowego, więc jeśli korzystasz z połączenia Bluetooth, usterka najpewniej cię nie dotknie.
To nie koniec kłopotów, z jakimi w tym miesiącu boryka się część użytkowników Windows 11. Wcześniej zgłaszano m.in. awarie Explorer.exe, problemy z funkcją File History, usterki w Remote Desktop, a nawet trudności z GPU na niektórych maszynach wyposażonych w karty AMD. Wyciszenie dźwięku wydaje się jednak najbardziej dotkliwe, bo dotyka praktycznie każdego użytkownika.
Źródło: AntyWeb
Źródło: AntyWeb
