cyber_Folks uruchamia robo_Folksa – asystenta AI, który samodzielnie administruje hostingiem

Czynności, które kiedyś zabierały godziny i wymagały specjalistycznej wiedzy, dziś można zlecić jednym poleceniem w czacie. Firma cyber_Folks wprowadziła do swojego panelu hostingowego asystenta AI o nazwie robo_Folks, który samodzielnie wykonuje operacje techniczne – zakłada skrzynki e-mail, dodaje domeny, sprawdza, kiedy bot Google ostatnio odwiedził stronę, a to jedynie fragment jego możliwości. Użytkownik nie musi znać się na szczegółach technicznych ani składać zgłoszenia do supportu – system realizuje zadanie od razu, praktycznie jednym kliknięciem.

robo_Folks – asystent AI wpisany w panel hostingowy

Pojęcie czatbota od lat bywa kojarzone raczej negatywnie, zwłaszcza w kontekście obsługi klienta. Wiele branż nauczyło użytkowników, że rozmowa z automatycznym konsultantem sprowadza się do szablonowych odpowiedzi i ogólnych wskazówek, a rzeczywisty problem i tak trzeba rozwiązać samodzielnie – bot nie był w stanie wykonać żadnej czynności za nas.

cyber_Folks deklaruje, że zmienia tę narrację i – według własnej wiedzy – jest pierwszym dostawcą hostingu na świecie z w pełni zintegrowanym wsparciem AI w administrowaniu serwerem i stroną WWW.

robo_Folks działa wewnątrz panelu hostingowego i ma realny wpływ na pliki oraz konfigurację serwera – wykonuje całe operacje bez udziału człowieka. Ma to znaczenie choćby wtedy, gdy administrator IT musi jednocześnie utworzyć 30 skrzynek pocztowych dla nowych pracowników, albo gdy właściciel małej firmy stawiający pierwszą stronę WWW musi skonfigurować rekordy DNS. Automatyzacja tych zadań uwalnia czas na pracę o wyższej wartości.

Jak działa robo_Folks?

Asystent jest dostępny bezpośrednio w panelu klienta i analizuje kontekst, w jakim znajduje się użytkownik – bierze pod uwagę środowisko techniczne konta i dopasowuje pomoc do konkretnej sytuacji.

Interfejsem jest interaktywny czat. Po zadaniu pytania robo_Folks nie tylko udziela konkretnej odpowiedzi merytorycznej, ale w wielu przypadkach sam wykonuje żądaną operację. To wykracza poza klasyczne wsparcie – pomoc nie kończy się na instrukcji, lecz na faktycznym zrealizowaniu zadania. Asystent może m.in. sprawdzić konfigurację domeny, poprawić rekord DNS, dodać skrzynkę pocztową albo zaktualizować certyfikat SSL.

System łączy analizę danych, automatyzację i samodzielne wykonywanie zadań, dzięki czemu użytkownik oszczędza czas i nie musi czekać na reakcję działu wsparcia technicznego.

Asystent AI w praktyce

robo_Folks prowadzi użytkownika przez procesy techniczne krok po kroku i dostarcza gotowe rozwiązania, co skraca czas konfiguracji i zmniejsza ryzyko błędów.

Przykład: klienci zaczynają zgłaszać, że e-maile nie docierają – najpierw jeden, potem kolejni. Zamiast tracić godziny na analizę ustawień serwera, sprawdzanie rekordów DNS i pisanie zgłoszenia do supportu, wystarczy opisać problem robo_Folksowi.

Asystent w ciągu kilku sekund przeprowadza pełną analizę konfiguracji poczty, wykrywa błędy w rekordach SPF, DKIM lub DMARC i wskazuje, że przyczyną jest nieprawidłowy wpis w pliku strefy DNS. Może samodzielnie wprowadzić poprawkę albo przeprowadzić użytkownika przez cały proces krok po kroku. W efekcie pełna sprawność usług wraca w ciągu kilku minut, bez oczekiwania na reakcję działu wsparcia.

Co potrafi robo_Folks? Zakres możliwości

Usługa hostingowa opiera się na operowaniu danymi. robo_Folks, jako asystent użytkownika działa właśnie na tym poziomie. W czasie rzeczywistym potrafi odczytywać, modyfikować i tworzyć pliki, a co za tym idzie, dostosowywać ustawienia aplikacji, edytować pliki htaccess, wpływać na zachowanie strony WWW czy nawet generować i uruchamiać fragmenty kodu aplikacji. To nie tylko asystent, ale faktyczny operator Twojego środowiska hostingowego.

Łukasz Piecuch, Dyrektor Technologiczny w cyber_Folks

Co to oznacza dla użytkownika? Pięć promptów zamiast pracochłonnych operacji

Zobaczmy, jak robo_Folks radzi sobie w codziennych zadaniach. Wystarczy otworzyć okno czatu w prawym dolnym rogu panelu i opisać potrzebę bez technicznego żargonu – agent AI analizuje kontekst konta, identyfikuje problem i proponuje konkretne rozwiązanie.

Poniżej pięć scenariuszy, które dobrze ilustrują, jak agent zmienia sposób korzystania z usług hostingowych.

1. Tworzenie skrzynek pocztowych

Nowa skrzynka e-mail w domenie firmowej do niedawna wymagała samodzielnej konfiguracji, szukania instrukcji albo zgłoszenia do supportu. Teraz wystarczy krótka wiadomość do robo_Folksa w panelu – skrzynka powstaje w ciągu kilku sekund, wraz z danymi do logowania. Ten sam mechanizm działa również wtedy, gdy potrzeba nie jednej, a dwudziestu lub trzydziestu skrzynek – cały proces można zautomatyzować, bez ręcznego tworzenia każdej z nich.

2. Tworzenie konta FTP

Konto FTP z ograniczonym dostępem – tak, by dany użytkownik mógł przesyłać pliki wyłącznie do wybranego katalogu, bez wglądu w cały serwer – dotąd wymagało ręcznego przypisywania uprawnień i pilnowania zabezpieczeń katalogów. Teraz jedno polecenie w czacie wystarcza, by robo_Folks utworzył konto FTP z precyzyjnie ustawionymi uprawnieniami i katalogiem docelowym. Proces można zautomatyzować także wtedy, gdy potrzeba kilku takich kont naraz.

3. Instalacja WordPressa

Postawienie strony na WordPressie wymagało wcześniej przejścia przez kilka etapów: pobrania instalatora, utworzenia bazy danych, wprowadzenia danych konfiguracyjnych i połączenia wszystkiego w jedną całość. Teraz wystarczy polecenie w czacie – robo_Folks sam tworzy bazę danych, przypisuje użytkownika, konfiguruje pliki instalacyjne i uruchamia CMS. Gotowa strona jest dostępna w ciągu kilku minut, bez ręcznej konfiguracji i ryzyka błędów.

4. Tworzenie baz danych

Założenie nowej bazy danych do aplikacji lub projektu testowego wymagało dotąd przejścia przez konfigurator: wyboru typu bazy, nazwy użytkownika, hasła i uprawnień – przy wielu projektach zajmowało to sporo czasu. Z robo_Folksem wystarczy wpisać polecenie na czacie, a po chwili gotowe jest wszystko: baza, dostęp i dane logowania.

5. Sprawdzanie konfiguracji rekordów DNS domeny

Gdy strona lub poczta nie działają, przyczyną bywa błędna konfiguracja rekordów DNS. Tradycyjnie trzeba było samodzielnie analizować ustawienia, sprawdzać rekordy A, MX, SPF i DKIM oraz porównywać je z zaleceniami – to wymagało wiedzy technicznej i cierpliwości. Teraz agent AI robi to za użytkownika: po komendzie w stylu „Sprawdź konfigurację DNS dla mojej domeny” robo_Folks automatycznie analizuje ustawienia, wskazuje błędy i proponuje poprawki, wszystko w czasie rzeczywistym, bez pomocy supportu.

Co mówią użytkownicy robo_Folksa

Rozwiązanie jest już dostępne w panelu hostingowym cyber_Folks, a firma śledzi opinie i recenzje dotyczące jego skuteczności. Użytkownicy dzielą się swoimi doświadczeniami po korzystaniu z asystenta – poniżej kilka wybranych komentarzy zamieszczonych na Trustpilot, które pokazują, jak narzędzie ułatwia codzienną pracę w panelu i przyspiesza rozwiązywanie typowych problemów.

Pierwszy raz się z czymś takim spotykam i jestem zachwycony 100 gwiazdek na 10 możliwych.

użytkownik na Trustpilot

Pozytywnie zaskoczyło mnie to, że boot wykonał czynność, a nie ograniczył się tylko do wygenerowania instrukcji, jak mam to zrobić z załączonym tryliardem linków i trudnymi słowami.

użytkownik na Trustpilot

Szeroki zakres funkcji i wysoki poziom autonomii sprawiają, że robo_Folks staje się realnym partnerem w zarządzaniu usługami hostingowymi. Rozumie kontekst działania użytkownika, analizuje jego środowisko techniczne i dopasowuje pomoc do konkretnej sytuacji.

Asystent reaguje na polecenia, ale też proaktywnie wskazuje potencjalne problemy, proponuje rozwiązania i wykonuje konkretne operacje – od zmiany konfiguracji do generowania kodu. robo_Folks działa bezpośrednio na warstwie technologicznej, przekładając złożone procesy na proste działania zrozumiałe dla użytkownika.