Rząd chce dostępu do toalet dla klientów sklepów, nie tylko pracowników
Ministerstwo Rozwoju i Technologii pracuje nad przepisami, które zmuszą sieci handlowe do udostępniania toalet również kupującym, a nie wyłącznie personelowi.
Możliwość skorzystania z toalety w dyskoncie czy supermarkecie wciąż bywa loterią - to nie opinia, a rzeczywistość, z którą zderza się wielu klientów. W galeriach handlowych sprawa wygląda inaczej, bo sam obiekt zapewnia dostęp do sanitariatów, ale placówki działające we własnych budynkach zwykle takiej opcji nie oferują. Choć wyjątki od tej reguły już funkcjonują na rynku, rząd zamierza doprecyzować przepisy i ujednolicić sytuację.
Toalety dla klientów, a nie tylko pracowników
Dziś standardem w licznych popularnych sieciach handlowych jest odpowiedź obsługi, że toaleta „jest tylko dla pracowników”, gdy klient próbuje z niej skorzystać. Sprawa bywa wstydliwa, ale w gruncie rzeczy może dotknąć każdego klienta sklepu. Z tego powodu niezadowoleni konsumenci wielokrotnie kierowali skargi do władz, które mają realny wpływ na sposób funkcjonowania sieci handlowych.
Obowiązujące przepisy nakazują zapewnienie ogólnodostępnej toalety w obiektach o powierzchni użytkowej przekraczającej 100 m², jednak sieci handlowe zyskały pole do własnej interpretacji tego, co oznacza „ogólnodostępność”. Nawet gdy takie pomieszczenie fizycznie istnieje, zarząd placówki niejednokrotnie zastrzega, że jest ono przeznaczone jedynie dla personelu. Właśnie ten mechanizm ma zostać zmieniony.
Według informacji serwisu dlahandlu.pl, Ministerstwo Rozwoju i Technologii przygotowuje już konkretne rozwiązanie prawne. Chodzi o rozporządzenie w sprawie warunków technicznych dla budynków, które wprowadzi kilka istotnych modyfikacji. W praktyce doprecyzowane zostanie, że pojęcie ogólnodostępności obejmuje nie tylko pracowników, lecz również osoby robiące zakupy.
To nie tak, że nowe toalety będą się nagle pojawiać
Nowe regulacje mają objąć przede wszystkim te placówki, które już posiadają pomieszczenia sanitarne. Nie oznacza to jednak, że w każdym sklepie powstaną nowe toalety, jeśli dany budynek wcześniej ich nie miał.
Warto zauważyć, że nie każda sieć handlowa traktuje ten problem jako niebyły. Lidl zaznacza, że w większości swoich placówek toalety są dostępne zarówno dla pracowników, jak i dla klientów. W nowo powstających sklepach takie pomieszczenia są ujmowane już na etapie projektu, a w starszych obiektach niemiecki dyskont prowadzi prace mające zwiększyć dostępność sanitariatów.
Zmiana ta może okazać się szczególnie ważna dla rodzin z dziećmi, kobiet w ciąży oraz osób starszych.
Źródło: Spider's Web
Źródło: Spider's Web
