One UI 9 blokuje Galaxy S26 Ultra na ekranie konfiguracji

Najnowsza aktualizacja oprogramowania miała wprowadzić nowe funkcje i mocniej powiązać smartfon ze sztuczną inteligencją, jednak u części posiadaczy Samsung Galaxy S26 Ultra skończyło się to zablokowaniem urządzenia. Po instalacji systemu telefon potrafi utknąć na etapie wstępnej konfiguracji i nie przechodzi dalej do ekranu głównego. Samsung oficjalnie przyznał, że błąd istnieje, i wytypował jego najbardziej prawdopodobne źródło - niestabilną pracę komponentu Android System WebView w pewnych konfiguracjach sieciowych. Firma proponuje na razie kilka metod obejścia kłopotu, zastrzegając, że żadna nie daje stuprocentowej gwarancji sukcesu.

Konfiguracja Galaxy S26 Ultra urywa się w połowie

Osoby, które zgłaszają problem, informują, że po wgraniu One UI 9 opartego na Androidzie 17 telefon nie pozwala dokończyć procesu wstępnego ustawiania. Czasem na ekranie pojawia się komunikat mówiący o niedostępności strony internetowej - dotyczy to między innymi momentu, gdy system próbuje otworzyć stronę związaną z kontem Samsung. To realny problem, bo bez przejścia wszystkich wymaganych kroków użytkownik nie dostaje się do podstawowych funkcji sprzętu. Zgłoszenia pojawiają się też w sytuacjach, gdy błąd ujawnia się tuż po zakończeniu samej instalacji aktualizacji.

Źródłem kłopotów ma być Android System WebView

Producent przyznał, że ustalił przyczynę awarii. Przedstawiciel firmy wyjaśnił powód problemu.

błąd jest związany z niestabilną wersją komponentu System WebView, wykorzystywanego do wyświetlania treści internetowych wewnątrz aplikacji. Problem występuje w określonych warunkach sieciowych.

przedstawiciel Samsunga

Android System WebView odpowiada za to, że aplikacje mogą pokazywać zawartość stron internetowych bez konieczności otwierania osobnej przeglądarki. Gdy ten element działa niestabilnie, kłopoty mogą dotyczyć też logowania do konta albo wypełniania internetowych formularzy pojawiających się w trakcie konfiguracji.

Samsung rekomenduje aktualizację Android System WebView do najnowszej dostępnej wersji. Gdy aplikacji brakuje na liście zainstalowanych programów, warto zweryfikować, czy nie czeka aktualizacja przeglądarki Google Chrome. Firma zaznacza jednak, że samo odświeżenie tych komponentów nie musi rozwiązać sprawy na każdym egzemplarzu telefonu.

Jak odblokować telefon utknięty na ekranie konfiguracji

Wśród podpowiedzi Samsunga znajduje się także zmiana rodzaju połączenia z internetem. Jeśli smartfon korzysta z sieci komórkowej 4G czy 5G, warto przełączyć się na Wi-Fi i spróbować ponownie przejść przez konfigurację. Kolejna sugestia to wylogowanie i ponowne zalogowanie się na konto Samsung. Gdy proces logowania na samym telefonie się nie udaje, producent radzi otworzyć stronę konta Samsung na innym sprzęcie i zatwierdzić tam aktualny regulamin korzystania z usług, a dopiero potem wrócić do konfiguracji smartfona.

Trzeba pamiętać, że to jedynie proponowane obejścia, a nie potwierdzona naprawa usterki. Jeśli mimo wszystko telefon nadal nie rusza dalej z ekranu konfiguracji, najrozsądniej jest skontaktować się z pomocą techniczną Samsunga, zanim podejmie się kroki grożące utratą danych.

Kolejna usterka w One UI 9

Kilka dni wcześniej ujawniono już inny błąd, który blokował dokończenie konfiguracji w niektórych modelach z serii Galaxy S24, S25 i S26, a także w wybranych składanych smartfonach. Część osób radziła sobie z tym problemem, uruchamiając urządzenie bez dostępu do internetu.

Na razie nie da się jednoznacznie stwierdzić, czy ta wcześniejsza awaria oraz obecne trudności z System WebView mają wspólne źródło. Nowsze zgłoszenia koncentrują się głównie wokół problemów z dostępem do strony logowania konta Samsung.

Cała sytuacja pokazuje, że nawet poważna aktualizacja przygotowana dla flagowych modeli może generować istotne problemy z uruchomieniem telefonu. Posiadacze Galaxy S26 Ultra, którzy wciąż nie zainstalowali One UI 9, powinni na bieżąco śledzić komunikaty producenta. Z kolei ci, których urządzenie już ugrzęzło na ekranie konfiguracji, powinni najpierw przetestować zalecane przez Samsunga metody i powstrzymać się od pochopnego resetowania sprzętu.