iPhone Duo z pękającymi ekranami? Sprawdzamy, czy problem dotarł do Polski

Apple ma już na koncie kilka głośnych wizerunkowych wpadek - wystarczy przypomnieć Antennagate przy okazji iPhone'a 4 oraz powiedzenie Steve'a Jobsa, że użytkownicy po prostu „trzymają go źle”. Gdy stery przejął Tim Cook, doszło do afery Bendgate związanej z iPhone'em 6 Plus, a firma i tym razem przerzuciła odpowiedzialność na klientów. Obecnie na horyzoncie pojawia się kolejna odsłona tego scenariusza - Crackgate, czyli seria doniesień o pękających ekranach w składanym iPhonie Duo, za którego wprowadzenie odpowiada nowy CEO koncernu, John Ternus. Pozostaje czekać na jego reakcję.

Liczba nagrań i zdjęć pokazujących charakterystycznie uszkodzone egzemplarze rośnie z dnia na dzień, jednak egzemplarz testowany przez autora działa bez zarzutu - co dowodzi, że kłopot nie obejmuje wszystkich sztuk. Nie można wykluczyć, że część przypadków to działania jednostkowe, materiały spreparowane przy pomocy AI albo celowe niszczenie sprzętu dla internetowego rozgłosu. Skala zgłoszeń jest jednak na tyle duża, że nasuwa się pytanie, czy mamy do czynienia z usterką fabryczną, problemem konkretnej partii produkcyjnej, czy może jednej z regionalnych wersji urządzenia.

Ile wersji ma iPhone Duo?

Choć składany model Apple'a wygląda identycznie na całym świecie, w rzeczywistości produkowany jest w czterech wariantach przypisanych do różnych rynków, z własnymi oznaczeniami. To standardowa praktyka firmy - podobnie bywało z innymi modelami, np. amerykańskie od lat nie mają tacki na kartę SIM, a chińskie czasem otrzymywały miejsce na dwie karty naraz. W przypadku pierwszego składaka Apple'a tacki SIM nie ma już w żadnej wersji, ale regionalnych odmian jest cztery:

• iPhone Duo A3720 - trafia do Europy (w tym Polski), a także Wielkiej Brytanii, Australii, Singapuru, Korei Południowej, Indii, Tajwanu i Hongkongu
• iPhone Duo A3447 - przeznaczony na Stany Zjednoczone i Portoryko
• iPhone Duo A3719 - sprzedawany w Kanadzie, Meksyku, Japonii, na Guam, Wyspach Dziewiczych USA oraz w krajach Bliskiego Wschodu, m.in. w Arabii Saudyjskiej, Katarze i Kuwejcie
• iPhone Duo A3721 - wersja dla Chin kontynentalnych

Poszczególne warianty różnią się przede wszystkim obsługiwanymi pasmami częstotliwości modemów LTE i 5G. Model A3447 jako jedyny korzysta z pasm 5G mmWave dostępnych w Stanach Zjednoczonych, a A3719 wyróżnia się dodatkowymi pasmami LTE przewidzianymi z myślą o rynku japońskim. Chiński A3721 oferuje uboższy zestaw pasm i pozbawiony jest łączności satelitarnej, natomiast europejski A3720, trafiający także do Polski, nie wyróżnia się pod tym względem niczym szczególnym.

Warto dodać ciekawostkę - wyłącznie wariant A3721 w pełni współpracuje z chińskimi operatorami komórkowymi, z kolei A3719 ze względu na lokalne przepisy nie pozwala całkowicie wyciszyć dźwięku migawki aparatu, ale dotyczy to jedynie Japonii. Pomijając te funkcjonalne niuanse, wszystko wskazuje na to, że konstrukcja urządzenia - łącznie z wyświetlaczem i mechanizmem zawiasu - jest taka sama we wszystkich wersjach na świecie.

Które wersje iPhone'a Duo pękają?

Liczba publikacji ukazujących pęknięte lub pękające egzemplarze iPhone'a Duo systematycznie rośnie, dlatego postanowiono prześledzić, z jakich krajów pochodzą zgłaszający. Z analizy wynika, że znaczna część relacji napływa od użytkowników ze Stanów Zjednoczonych, Kanady oraz Chin. Sugeruje to, że kłopotliwe mogą być modele sprzedawane właśnie na tych rynkach, czyli A3447, A3719 i A3721. Pozostaje pytanie, jak sytuacja wygląda w Europie i Polsce, gdzie dostępny jest wariant A3720.

Dotychczas nie odnotowano w Polsce doniesień o pękniętym iPhonie Duo, ale podobne sygnały pojawiły się już z Australii i Wielkiej Brytanii - czyli krajów, w których sprzedawana jest dokładnie ta sama wersja telefonu co u nas. Z tego wynika wniosek, że problem - o ile rzeczywiście istnieje - nie jest ograniczony do jednego regionu. Trzeba jednak pamiętać, że na obecnym etapie nie da się całkowicie wykluczyć manipulacji, w tym materiałów stworzonych przy użyciu sztucznej inteligencji.

Nie można też odrzucić hipotezy, że za sprawą stoi wadliwa, konkretna partia produkcyjna, a nie cała linia iPhone'a Duo. Z perspektywy Apple'a lepszym scenariuszem byłoby właśnie to - pod warunkiem, że Crackgate nie okaże się jedynie chwilową burzą w mediach społecznościowych - ponieważ dotyczyłby wtedy możliwej do zidentyfikowania grupy urządzeń, a nie wszystkich wyprodukowanych egzemplarzy. Gdyby było inaczej, firma stanęłaby w obliczu poważnego kryzysu wizerunkowego.

Na razie pozostaje czekać na oficjalne stanowisko producenta oraz jego nowego prezesa.

Panie Johnie Ternusie, internet patrzy!

autor tekstu, Spider's Web